Najczęstsze pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń pod 504 790 852 albo napisz do nas.
Ceny i rozliczenia
Ile kosztuje outsourcing IT dla małej firmy?
Abonament zaczyna się od 149 zł netto miesięcznie za stanowisko w pakiecie Zdalny, 179 zł w pakiecie Standard i 255 zł w pakiecie Pełny. Minimalny abonament to 890 zł netto. Dokładną cenę policzysz w kalkulatorze.
Czy ceny są netto czy brutto?
Wszystkie ceny na stronie są netto. Kalkulator pokazuje także kwotę brutto z VAT 23%.
Czy w cenie są licencje i sprzęt?
Nie. Licencje (na przykład Microsoft 365 lub antywirus) oraz sprzęt kupujesz osobno, a my doradzamy przy wyborze.
Ile kosztuje godzina pracy poza abonamentem?
Z umową 330 zł netto, bez umowy 420 zł netto. Poza godzinami pracy obowiązuje dopłata 50%.
Czy jest opłata startowa?
Przy umowie bezterminowej opłata startowa (audyt i przejęcie opieki) wynosi równowartość jednego abonamentu. Przy umowie na 12 lub 24 miesiące nie ma jej wcale.
Czy są rabaty za dłuższą umowę?
Tak: 5% przy umowie na 12 miesięcy i 10% przy umowie na 24 miesiące.
Zakres usług
Czym różnią się pakiety Zdalny, Standard i Pełny?
Wszystkie zawierają zdalny helpdesk, aktualizacje, zarządzanie kontami i ochroną stacji. Standard dodaje wizytę w miesiącu, administrację siecią, test odtworzenia kopii i raport miesięczny. Pełny dodaje do czterech wizyt w miesiącu, kolejkę priorytetową i kwartalny przegląd bezpieczeństwa. Pełne porównanie jest na stronie cennika.
Czy zajmujecie się serwerami i siecią?
Tak. Serwer to dodatek do abonamentu za 525 zł netto miesięcznie, a dodatkowa lokalizacja kosztuje 375 zł netto miesięcznie.
Czy obsługujecie Microsoft 365?
Tak, zarządzanie kontami i zabezpieczeniami kosztuje 55 zł netto miesięcznie za użytkownika. Licencje Microsoft kupujesz osobno.
Czego nie obejmuje abonament?
Naprawy sprzętu na części, wsparcia programów ERP i księgowych, większych wdrożeń oraz zakupu sprzętu i licencji. Takie prace wyceniamy osobno.
Wizyty i obszar działania
Gdzie świadczycie usługi?
Zdalnie w całej Wielkopolsce, a wizyty na miejscu w miastach: Poznaniu, Kaliszu, Pile, Ostrowie Wielkopolskim, Koninie, Gnieźnie, Lesznie, Luboniu, Wrześni, Swarzędzu, Śremie, Krotoszynie, Jarocinie, Wągrowcu, Środzie Wielkopolskiej, Turku, Kościanie. Opłata za wizytę zależy od strefy dojazdu z Poznania.
Czy jest biuro, do którego mogę przyjść?
Nie prowadzimy punktu obsługi klientów. Adres w Poznaniu jest adresem rejestrowym firmy. Pracujemy zdalnie i u klienta.
Ile kosztuje wizyta?
Zależy od strefy dojazdu: od 100 zł netto w Poznaniu do 1000 zł netto w najdalszych miastach z naszej listy. Pakiety Standard i Pełny zawierają wizyty w bliższych strefach. Tabela stref jest w cenniku.
Start współpracy
Od czego zaczyna się współpraca?
Od rozmowy i bezpłatnego audytu. Spisujemy stanowiska, serwery, licencje i sposób wykonywania kopii zapasowych, a potem proponujemy pakiet i zakres wizyt.
Czy mogę zacząć od samego kalkulatora?
Tak. Kalkulator daje szacunek, który możesz wysłać do nas jednym kliknięciem. Ostateczną cenę ustalamy po audycie.
Jak się z Wami skontaktować?
Telefonicznie pod numerem 504 790 852, e-mailem na info@helpdesksystem.pl albo przez formularz na stronie kontaktu.