Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Akademia Komputerowa Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, NIP 7792446257, KRS 0000634476. Kontakt: info@helpdesksystem.pl, tel. 504 790 852.

2. Jakie dane i po co

Gdy wysyłasz formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail, przetwarzamy dane, które nam podajesz: imię i nazwisko, nazwę firmy, e-mail, numer telefonu, liczbę stanowisk, miasto i treść wiadomości. Używamy ich, aby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować ofertę.

Podstawą prawną jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Kalkulator ofertowy

Kalkulator działa w Twojej przeglądarce i nie wysyła danych na serwer. Dane trafiają do nas dopiero wtedy, gdy sam wyślesz zapytanie, na przykład przyciskiem "Wyślij zapytanie", który otwiera Twój program pocztowy.

4. Odbiorcy i okres przechowywania

Dane z formularza trafiają na naszą skrzynkę e-mail. Przechowujemy je przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a jeśli dojdzie do współpracy, przez okres wynikający z umowy i przepisów prawa. Odbiorcami danych mogą być dostawcy usług, z których korzystamy, w szczególności firma świadcząca usługi hostingu i poczty elektronicznej oraz, wyłącznie po Twojej zgodzie, Google Ireland Limited w zakresie analityki opisanej w punkcie 5. Nie sprzedajemy danych i nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym przez profilowanie.

5. Pliki cookies i analityka

Strona korzysta z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) do statystyk odwiedzin, na przykład liczby wejść, odwiedzanych podstron, kliknięć w telefon i e-mail, wysłania formularza oraz użycia kalkulatora. Narzędzie uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie, udzielonej w banerze; bez zgody nie ładujemy skryptu Google i nie zapisujemy plików analitycznych. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Po zgodzie Google Analytics zapisuje w przeglądarce pliki cookies o nazwach zaczynających się od „_ga” (identyfikator odwiedzającego, do 2 lat). Nie używamy cookies marketingowych, a funkcje personalizacji reklam i sygnałów Google są wyłączone. Google może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych, na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne.

Zgodę zapamiętujemy w pamięci przeglądarki (klucz „hds-consent”). Możesz ją zmienić lub wycofać w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony, a także usuwając dane strony w przeglądarce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Z prawami możesz skorzystać, pisząc na adres info@helpdesksystem.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale potrzebne, aby odpowiedzieć na zapytanie.

7. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się narzędzia lub zasady przetwarzania danych na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej aktualizacji widnieje na górze strony.